常見問題

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

刪除

【常見問題指南】

購物金怎麼折?

1GB有多少呢?

無法上網怎麼辦?

如何查詢自己的網路使用量？

如何降低不必要的網路使用量？

什麼是公平流量原則?

降速後的網路還可以使用嗎?

會有額外費用產生嗎?

可以打電話傳簡訊嗎?

可以熱點分享嗎?

出國換卡後，LINE及其他APP會有影響嗎?

什麼是原生線路?

有販售5G訊號的產品嗎?

為何有些地區網路速度較慢?

為什麼手機一直顯示只有3G?

我的訊號怎麼是LTE?

【SIM卡疑難雜症】

TobyDuck SIM實體卡有哪些尺寸?

SIM卡可以放在分享器使用嗎?

可以在台灣插入卡片嗎?

SIM卡要如何開通?

需要設定APN嗎?

卡片插入後外框可以直接丟掉嗎?

實體SIM卡適用型號

雙卡手機要如何設定呢?

【eSIM疑難雜症】

eSIM與實體卡有什麼差別?

綁定及啟用日期規則

安裝eSIM的教學

如果不小心把eSIM從手機裡刪掉了怎麼辦?

eSIM可以綁定再不同手機裡共用嗎?

為什麼一直顯示啟用中?

綁定eSIM卻顯示【無號碼】

怎麼判斷自己的手機是否支援eSIM

三星手機無法使用eSIM?

一支手機可以掃描幾組eSIM呢?

回國該如何移除eSIM?

各廠牌手機重置網路連線設定

eSIM安裝失敗或無法啟用

eSIM啟用時間?

eSIM無法上網?

【 付款及退換貨說明 】

商品鑑賞期

有幾種付款方式?

換貨須知

退貨注意事項

退貨/退款流程

因為行程異動可以退款嗎?

退款多久會入帳?

【 物流與配送 】

送貨方式

寄送時間與運費

馬上就要出國來得及購買嗎?

【付款及退換貨說明】

【物流與配送】