一、退換貨說明：
- 透過脫皮鴨漫旅官網購買的產品，除了「eSIM」（註6）、「需開通的商品」（註1）、「即期網卡」外，只要符合以下條件，您可以在7天內享有鑑賞期：
- 商品收到後的7天內，請通過LINE聯繫客服提出退貨申請。
- 商品需保持包裝完整，未拆封且未使用（註5）。
- 請注意：鑑賞期的設置是為了讓您有時間考慮，而不是試用商品，所以請務必保持商品的完整性。
- 此外，eSIM屬於一次性客製化商品，一旦發送後無法回收，因此無法依據消保法進行解約（註6）。請謹慎購買，下單即視為同意此規定。
- 在提出退貨申請後的7天內，將商品和收據以掛號郵寄方式寄出，並在包裝內附上「訂購資訊」和「銀行帳號」，以便我們處理退款。
- 如果缺少訂購資訊或銀行帳號，我們無法辨認或退款，且不會主動聯絡您。
- 退貨郵戳日期應在申請退貨後的7天內，超過此期限將不予處理。
- 當我們收到商品並確認包裝完整、未拆封且未使用後，退貨申請即完成。
- 退款金額會扣除系統交易手續費（註3）和運費（註4），剩餘部分將退還給您。
- 您寄回商品的運費需自行承擔（如因商品瑕疵或我們的問題，此限例外）。
- 我們會在確認收到商品後的30天內由會計完成退款手續。
- 除需開通的商品（註1）及即期網卡外，如有換貨需求，請直接聯繫LINE客服，並按照客服的指示進行。
- LINE客服：@toby_duck（記得加小老鼠）
四、其他：
- 我們不接受此頁面規範以外的退換貨要求。
五、如有疑問，該聯絡誰？
- 如有任何疑問，請通過LINE聯繫我們的客服，確認後我們將儘快回覆。
備註：
(註1)需開通網卡以脫皮鴨漫旅系統後台認定為準。
(註2)商品收到日以脫皮鴨漫旅系統後台認定為準。
(註3)交易系統手續費為50元。
(註4)如果當初是免運費寄送的產品，將扣除相應的運費。
(註5)未使用商品的定義是後台查詢該商品卡號後，其狀態顯示為非「已激活」。
(註6)根據消保法第19條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有『依消費者要求所為之客製化給付』或『非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，
經消費者事先同意始提供』情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除該法第十九條第一項解除權之適用。
